Flug-Entschädigung: Die Tricks der Airlines
Kundenservice? Fehlanzeige! Entschädigungszahlungen bei berechtigten Forderungen? Nichts da! Bei Problemen zeigen einige Airlines ihren Kunden die kalte Schulter. Manche greifen sogar in die Trickkiste.
Reise stornieren: Das sollte man wissen
Trotz vieler kundenfreundlicher Angebote können auf Urlauber hohe Stornokosten zukommen, wenn sie ihre gebuchte Reise absagen. Das sollte man wissen.
Wie sich Airlines vor Entschädigungen drücken
Einige Fluggesellschaften versuchen weiterhin, keine Entschädigungen an Passagiere zu zahlen – mit zweifelhaften Methoden. Die Wettbewerbszentrale und die Verbraucherzentrale haben die Nase voll: Sie verklagen immer wieder Airlines.
Wenn höhere Gewalt den Urlaub killt
Vulkanausbrüche, Lawinen, Waldbrände, Erdbeben oder Kriege können aus der Traumreise ganz schnell ein Horrorerlebnis machen. Urlaubsreisende sind bei höherer Gewalt im Urlaub nicht rechtlos, wie Reiserechtsexperte Markus Mingers im Gespräch mit reisen EXCLUSIV erläutert. Interview: Frank Störbrauck Herr Mingers, wenn beispielsweise ein Vulkan ausbricht, eine Lawine das Urlaubsdorf zerstört hat oder gefährliche Waldbrände wüten, sprechen […]
Ärger im Karibik-Hotel: Geld zurück?
Wer im Urlaubshotel mit Ungemach konfrontiert ist, reklamiert schnell einen Reisemangel. Doch ganz so einfach ist es nicht. Diese Erfahrung musste eine Familie aus Köln machen, die sich über Reisemängel in der Karibik ärgerte.
Unterwegs ohne Visum: Wer zahlt die Zeche?
Ein Passagier steigt ohne Visum ins Flugzeug nach Indien. Dort wird ihm die Einreise verweigert. Der BGH urteilte nun: Die Fluggesellschaft ist nicht ohne Weiteres aus dem Schneider.
Sturz vom Kamel: Kein Schadensersatz
Wenn ein am Zügel geführtes Kamel plötzlich scheut und den Reiter abwirft, haftet der Reiseveranstalter nicht auf Schmerzensgeld.
Kofferverspätung: Was muss der Reiseveranstalter zahlen?
Kommt es bei einer Pauschalreise zu einer Kofferverspätung von drei Tagen, kann der Urlauber eine Minderung des Reisepreises vornehmen.